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Problème de fonctionnement

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- Essayer de nous contacter par mail ou téléphone, nous essayerons de résoudre votre problème.
Nous vous proposerons d'envoyer votre commande par mail ou fax, ...
et de nous payer par Paypal, Chèque ou virement bancaire après acceptation de la commande.

 
Un des principaux messages affiché en cours de commande.... qui bloque le système: "Il n'existe pas d'option de livraison pour votre adresse...."
Solution:
- Vous n'habitez pas dans des zones couvertes par nos services : Zone euro ... (sauf certain nouveaux pays d'Europe),
nous délivrons aussi USA et Canada.
Si hors zone nous contacter nous pourrons vous indiquer si nous pouvons le faire et dans quelles conditions.
 
- Vous habitez dans les zones couvertes.
Solution:
-Votre adresse physique est bonne mais avec les mystères de l'informatique votre adresse IP d'ordinateur est référencée dans un autre pays ! ! ! Solution essayé depuis un autre PC, ou depuis un autre navigateur (Internet Explorer, Firefox Safari, Opéra).
-Il existe aussi des filtres informatiques sur les ordinateurs d'entreprise qui peuvent bloquer.
-Bien vérifier votre adresse mail, notre système peut ne pas la reconnaitre comme valable (faute de frappe) ou si possible essayer une autre adresse mail.
-Votre colis est plus lourd que le poids autorisé (réel ou erreur gigantesque de notre part dans les poids des articles).
 
En nous excusant par avance pour les désagréments.
N'oubliez pas de nous contacter.
 


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Dernière mise à jour du site le 26/01/2015, 1625 articles différents pour minéraux, géologue, bijoux (coffrets, écrins, boites, pochettes cadeaux, présentoirs, outils) sont présent sur le site.

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