Avis clients de RICESTONE-FRANCE
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Note du marchand
5.0
1
4.8RICESTONE-FRANCE
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Matériel, Présentoir et outillage pour bijouterie, géologie (Estwing) et minéralogie.
Achat/vente d'outils et outillage pour bijoux et minéraux.
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Je ne peux pas donner mon avis, n'ayant pas encore reçu mon colis.
ROBERT V. le 10/3/2024 à 11h19
J'ai été absent les deux jours après votre commande, ensuite le WE;
Le Lundi mondial relay ne travaille pas... donc il y a eu un décalage dans l'expédition.
Je suis sure qu'il va très bientôt arrivé.
Bonne journée Gilles
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RICESTONE-FRANCE le 10/3/2024 à 18h28
Cette avis est dû au faîte du mauvaise état d'un des 4 coffrets reçus et qui après réclamation auprès
de Ricestone, mon répondu rapidement qu'i allait m'envoyer un autre coffret, donc j'attend de voir
la rapidité de réaction de leurs service.
Bien entendu je reverrais mon avis à la réception du colis.
Roland D. le 25/3/2023 à 12h24
Merci pour votre commentaire.
Je sais que c'est fragile ces coffrets mais je crois qu'il était fort bien emballer.
Je n'aime pas envoyer deux fois un article.
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 27/3/2023 à 16h51
Le produit est très beau mais surprise à l'arrivée il ne correspond pas à la photo. Sur les photos le produit est blanc, à l'arrivée il est noir.
En effet quand on va lire les petites lignes il est écrit finition noir. Peux être changer la photo quand le produit blanc est en rupture ;).
Thibault S. le 10/1/2023 à 10h01
Oui je sais Il n'y a qu'une photo Intérieur noir ou intérieur blanc.
Mais il y a dans le descriptif intérieur noir celui que vous avez choisi, car intérieur blanc est en rupture.
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 10/1/2023 à 15h21
Très bonne qualité de marteau. Je recommanderais avec une petite promotion sur les hache de lancer estwing. Cordialement Loïc Delamarche.
Loic D. le 28/12/2022 à 10h32
Merci pour votre commentaire.
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 28/12/2022 à 22h49
Choix et description des produits. Même si l'appare nce du site n'est pas des plus esthétique, tout y est et c'est fonctionnel. La livraison est rapide et les produits sont conformes. En revanche, que ce soit par téléphone ou par mail, le service client semble inexistant. Dommage.
GERARD D. le 25/6/2022 à 00h37
A chaque commande des presentoirs inutilisables cette fois 2 grands en metal non perces pour des bo c est super et pour les petits a monter avec socles carres 2 la aussi ne s emboitent pas .dc apres 4 ou ( commande toujour les memes pbs .je ne recommande pas
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Nathalie s. le 30/3/2022 à 07h57
Je suis déçu, car la présentation est confuse, je pensais avoir 8 plaque alors que le chiffre 8 n'est la que pour servir de référence article. Si je m'en étais rendu compte avant je n'aurais fais qu'une seule commande de 2 plaques et cela m'aurait évité deux fois des frais de port.
Patrick m. le 15/12/2021 à 05h43
Merci pour la remarque.
Mais après plus de 15 ans avec ce site vous êtes le premier à me faire cette remarque.
De plus dans le descriptif produit il n'est pas indiqué 8 plaques mais bien Une plaque.
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RICESTONE-FRANCE le 15/12/2021 à 13h20
Bonjour
Je souhaiterais obtenir une facture pour ma société
EURL Benoit Noury
6 rue Montauban
49100 Angers
Merci.
Benoit noury. le 22/7/2021 à 14h25
La facture vous a déja été envoyée par Email le jour de l'expédition du colis.
Nous vous la renvoyons sur votre Email : xxxxxxxx@hotmail.xx.
RICESTONE-FRANCE le 23/7/2021 à 10h33
Il est dommage que régulièrement des produits soient en rupture.
Il est très dommage qu'il n'y ait pas de choix de livraison en Colissimo par La Poste : J+2. Mondial Relay livre en J+7 ... trop long ...
Donc quand il y a un produit identique livrable par La Poste, idem quand vous êtes en rupture de stock, je commande sur un autre site, et vous perdez une commande de ma part alors que vous avez le plus grand choix et les prix les plus attractifs ... dommage.
Chrystel A. le 2/7/2021 à 15h49
Nous avons en choix de livraison:
Chronopost a la maison et en relay 1 jour
Colissimo 2 jours
Mondial relay 3 à 7 jours.
Beaucoup de nos produis viennent d'Asie; les délais de livraison sont long;
Bonne journée Gilles
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RICESTONE-FRANCE le 5/7/2021 à 07h23
Aucune des boîtes ne contient la couche de mousse de 8mm indiquée dans le descriptif du produit. Une demande a été faite au service client concernant ce souci mais il n’y a eu aucun retour de leur part à ce jour.
Jedi. le 14/6/2021 à 23h26
Dommage que le tel ne réponde pas et que le message laissé reste sans réponse.
Anonyme. le 26/4/2021 à 06h46
Merci pour votre commentaire.
Nous avons beaucoup de travail et allons chercher des pièces dans les dépots, donc ne sommes pas toujours au bureau. Les messages sont pas souvent lu.
Le plus simple est de rappeler.
RICESTONE-FRANCE le 26/4/2021 à 07h12
Malheureusement un des présentoirs était cassé dans la boîte.
Philippe B. le 24/4/2021 à 08h13
Merci pour votre commentaire.
J'ai lancer une production plus épaisse.
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 26/4/2021 à 07h15
Correct sans plus. Fait le boulot.
Nicole P. le 12/4/2021 à 08h05
Aucune réponse n'est donné au courriel envoyé.
Aucune indication donnée concernant les dates de livraisons
Aucun suivi des envois
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André MERCIER. le 30/11/2020 à 10h01
Monsieur,
Je viens de voir l'avis au sujet de votre commande.
Donc je répondrais par plusieurs point.
1) Je n'ai pas reçu d'Email de votre part ! (vous pouvez me téléphoner au cas ou ???)
2) Votre commande à été passée le 16 novembre et expédiée le 17 novembre.
Le colis à été livré le 19 Novembre d'après le suivi de la poste.
3) vous avez reçu par Email le 17 Novembre le lien pour le suivi du colis.
http://www.ricestone-france.com/PBDisplayDeliveryTracking.asp?AccountID=21477&OrderID=32060982
Donc je suis étonné de vos remarques. S'il y a un problème avec la poste il faut m'avertir.
Le lien est là pour que vous suiviez le colis et réagir rapidement et non pas au bout de 15 jours.
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 30/11/2020 à 17h46
Livraison rapide.
Josefa A. le 7/10/2020 à 13h49
Les modèles d écrins bracelets ne sont pas suivis la qualité est parfois trés décevante.
Thierry G. le 16/9/2020 à 12h47
Merci pour votre commentaire...
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 17/9/2020 à 09h20
Coffret luxe ... Luxe luxe ... Quand il y a des grosses traces de colle sur le verre, l'axe de la boîte qui sort, le fermoir déjà usé et des traces de ... Rouille ? On ne peut pas appeler ça du luxe ...
Joachim P. le 29/8/2020 à 00h28
Merci pour votre commentaire...
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 29/8/2020 à 17h46
Pour le prix il est vraiment dommage que le produit reçu ne sont pas bien aiguisé et utilisable en l'état.
Thibaut R. le 7/8/2020 à 07h02
Étonné comme indiqué dans l'autre Email.
Arrivé chez nous comme cela.
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 7/8/2020 à 13h49
MlUne pince trop petite, commander livrée dans les délai.
MARINA. le 13/7/2020 à 15h08
Merci pour votre commentaire...
Les dimensions des articles sont tous indiquées sur le site.
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 13/7/2020 à 10h44
Je suis contente du produit que j'ai reçu, seulement alors que j'ai commandé jeudi pour l'avoir samedi, je l'ai reçu que mardi 16/06/2020, le carton était plein de terre (tâche marron), sinon le service client concernant le produit est bon, j'attends le remboursement pour le fait que je n'ai pas reçu le colis dans les temps, car j'ai payé 20 euros pour le recevoir en 2 jours...
Sara W. le 17/6/2020 à 02h53
Merci pour votre commentaire...
Pour le transport en Chrono tres en retard j'essaie de me faire rembourser.
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 17/6/2020 à 07h26
Malgré le retard de chronopost du au covid ,je suis tres satisfait de ricestone france,tres serieux.cordialement.
Chasle b. le 4/6/2020 à 19h07
Merci pour votre commentaire.
Bonne journée Gilles....
PS... beaucoup d'entreprises ou d'employés ont attrapés la Flemmingite Aiguë après le Covid.
RICESTONE-FRANCE le 4/6/2020 à 22h04
Produit minable, le bois se fend, la boite ferme mal,produit de base qualité.
Je pleins les pro..
Miguel D. le 30/3/2020 à 19h34
Merci pour votre commentaire...
Première fois que j'ai une telle remarque pour ce produit et pourtant vous en vendons pas mal.
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 2/4/2020 à 13h40
Bonjour
toujours des ruptures dans les boites plastique. cordialement
dangla
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Anonyme. le 22/2/2020 à 12h03
Les articles sont conformes et me satisfont pleinement
Par contre, l’entreprise avait,oublié d’envoyer la commande, et j’ai dû rappeler deux fois pour cela.
Corinne V. le 4/12/2019 à 06h57
Actuellement je suis seul pour m'occuper de la société... les paquets le référencement la comptabilité... et si je tombe malade... c'est la panique à bord!!!
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 6/12/2019 à 07h17
Excellent produit américain encore peu connu chez nous .
Ricestone me l'a très vite envoyé mais le transporteur a largement dépassé la date de livraison. Dommage !
Daniel M. le 7/10/2019 à 18h05
Merci pour votre commentaire...
Généralement avec
- la poste colissimo le temps de transport est de 2 à 3 jours...
- Mondial relay Compter de 3 à 5 jours ouvrable généralement.
Bonne journée Gilles
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RICESTONE-FRANCE le 8/10/2019 à 22h07
Livraison dans les temps. Emballage résistant.
Jean-Luc P. le 20/9/2019 à 11h38
Deux fois le même souci sur le même article !!! :(.
Lucien l. le 8/9/2019 à 12h34
Suivi mondial relay et dépôt catastrophe ne tien pas a jour les ouverture des point relay par contre la société ricestone top produit prix et reactivite merci.
Dominique m. le 24/8/2019 à 12h54
Mondial relay
Pour les horaires d'ouverture des magasins c'est le magasin qui doit renseigner cela...
Chaque point relay est différent... Si vous avez un probleme avec un point relay faite un petit mail à Mondial relay par rapport aux difficultés que vous avez rencontré par rapport à votre magasin...
Pour Ricestone-France, merci pour votre bon commentaire.
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 25/8/2019 à 07h52
Des flacons cassés, d autres sales.
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Nicolas B. le 14/7/2019 à 00h24
Je vous ai envoyé plus de flacon que ce que vous aviez commandé car je sais qu'il peut y avoir des problèmes…
Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 14/7/2019 à 12h58
Produit livré très vite ! chaque plaque est emballées dans un sachet individuel ! super!
juste un petit soucis aucune plaque fait les même dimensions ??? aussi bien en hauteur que longueur ou largeur
bien dommage quand on veux assembler plusieurs plaque.
Alain C. le 1/1/2019 à 15h09
J'ai deux fabricants de plaques et l'un fait des dimensions vraiment identique et l'autre c'est vrai assez approximative.... En général ces plaques ne servent pas à des assemblages mais plutôt comme support (1 ou 2 mm de différence ce n'est pas important) et il n'y a pas de problème...
RICESTONE-FRANCE le 1/1/2019 à 15h51
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